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网红“斗牛”孕妇母婴门店该怎样保护你的潜在客户?

  9月9日,一名孕妇曝光自己Ы与网红发生争执,致其高危早产入院。近年来,有很多让人意想不到意外事件接@连发生。而每一件意外的发生都意味着我们母婴行业损失一位潜在的意向客户,要知道这◣些意外事件灬本↹身都是可以避免的。๑意外发生的概率是万分Ⅰ之一ι,但是如果发生在您的身上就〾是百分之百。

  【事件回顾】

  原来,该孕妇在外出散步时,被网红“Saya—”的没牵绳』的斗牛犬吓到,两人随即发б生争执,网红“Saya—对这名孕妇撕扯头发推肚子踢大ǐ腿。而这位网红的母亲├在卍旁边非但я没有拦住女儿,←还用各种恶η毒的语言诅咒孕妇,甚至一起上手打。

  随后,这名孕妇感觉到不舒服,就叫老公开车带自己去医院。直到9日晚仍⿻未脱离高风险早产的征兆。

  【无独有偶】

  2016年2月,北京李女士怀孕七周时乘坐公交车,因为公交车起步太急导致跌倒骨折导致流产。

  2016年12月,张某驾车到单位,停好了车后,在打开车门时,撞到了路边正常走♂路的孕妇小刘,♦经诊断孕37周3天死胎。

  2017年11月,河南李女士因护ぷ士将保胎药黄体酮胶囊错发┗为&ldщquo;孕Л妇禁用”的妇可靖胶囊δ,李娜服药后出现不良反应,次日❤☜检查婴儿已无胎心,后流产。

  2018年,怀孕7月的小楠突然▣▤▥发现腹痛有流∪产迹象,≥紧急住院后保住了孩子。调查原ф因后竟然是大女儿不想小楠“要τ二胎&rdquo";。在小楠的食物中加了些薏∴米。︴

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  【我们能做什么?】

  作为┆┇母婴行业最直观的面对基层消费者的终端门店,应该做些什么来保护自己的潜在客户呢?最简单有效的就是在开展妈妈班的时候将这些意外事件的多发性和重要性,‖|传达给预备宝爸宝‖妈们。比如出行时应该注′意的危险多发情况、∮孕妇禁用的药理知识、简单预防自救技巧等等。避免这些意外的发生,也就挽留*住了一个门店的潜在客户。

  相信妈妈班是很多门店都在开展的,但大部分妈妈班的内容都局限在传播营养知๑·ิ.·ั๑识,品牌宣传、门店优惠活动等等。慢慢的妈妈班开始流于形式▉,也让宝妈们失去了兴趣。增加妈妈班的︹︺︻优质课程,◄一方面可以√为宝妈们提供更专业Π、更有价值的服务,避免很多不要的意外。另一方面对于门店来说妈妈班也具有Ⅻ教育引导消费、增强消费者黏性等作用。


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